Как ыернуть деньги за товар

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:.

К нам очень часто обращаются с просьбой рассказать о способах возврата денежных средств купленного товара. Причем всякого товара: и бракованного и нормального качества, купленного в обычном или интернет магазине, технически сложного и обычного.

Роскачество совместно с Group-IB, международной компанией, специализирующейся на предотвращении кибератак, разобрало несколько типичных ситуаций, в которые можем попасть мы с вами при покупке товаров через интернет. Особенно бдительными нужно быть при посещении сайтов, которые требуют ввода персональных данных ФИО, номер телефона, email, данные банковских карт и прочее. Шаг 3.

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился

А это значит, что приобретенный товар ненадлежащего качества всегда можно отнести продавцу и забрать назад свои средства либо же — обменять его на аналогичный. Просто нужно разобраться, как вернуть деньги за товар , в каких случаях это можно сделать и куда адресоваться, если продавец не хочет компенсировать вам неудачную покупку.

Если вы сами не позаботитесь о собственных интересах, то никто этим не будет заниматься вместо вас. Возврат денег за товар — это не слишком сложная процедура, но лишь в том случае, если покупатель и продавец достигли компромисса. Проблемы возникают тогда, когда покупатель требует невозможного или продавец сознательно идет на конфликт. Несмотря на то, что и в России, и в Украине есть законы, защищающие потребительские привилегии. Там черным по белому написано, что можно обменять товар, если он плохого качества, его характеристики вам не подошли.

Когда же можно вернуть деньги за товар, который вам не годится? Лишь тогда, когда:. Далеко не все продавцы соглашаются вернуть деньги за товар без видимой причины. А вот обменять одну вещь на другую обычно не составляет труда. Тайный покупатель — гроза нерадивых продавцов. Представим, что обменять товар не удается и не по вашей вине, просто аналога нет в магазине и продавец готов вам вернуть деньги.

Проще говоря, чтобы вернуть деньги за приобретенный товар, нужно принести его в магазин в том состоянии, в котором вы его приобретали, не забыв при этом о товарном чеке. Такой список знают потребители любой развитой державы.

И, прежде чем приобретать любой продукт из списка, нужно внимательно его осмотреть и убедиться, что он вам подходит, не имеет никаких повреждений и это именно то, что вам нужно. Как видите, перечень достаточно длинный, поэтому стоит заранее уточнять, за какой товар вы сможете вернуть себе деньги, а какой — ни обмену, ни возврату не подлежит.

Итак, купили вы некачественный товар. Знаете, что предложить на замену вам магазину нечего, потому что вы забрали последний экземпляр. Значит, вариант один — вернуть свои деньги. Взять бракованную вещь, ярлыки производителя, магазинную упаковку, сопроводительные документы и т. Не лишним будет взять паспорт — некоторые магазины просят предъявить его для возврата денег.

Устная просьба. Обратиться к продавцу с устной просьбой, обрисовав ему ситуацию. Если продавец не идет на контакт, обратиться к вышестоящему начальству: менеджеру, директору, владельцу и т. Ведите диалог спокойно и деловито, не нужно с порога затевать скандал и срываться на истерику.

Выполнение требований магазина. Достигнув компромисса в вопросе возврата денег, все равно придется выполнить некоторые требования магазина, не противоречащие законодательству и не ущемляющие ваши права, например, заполнить анкету или написать письменное заявление.

Составление письменной претензии. Спокойно предупредите этих горе-бизнесменов, что они нарушают законодательство, а значит — вы будете составлять письменную претензию и подавать в суд. Претензию можно написать вот по такому образцу в 2-х экземплярах:. Можно также отправить один из экземпляров письмом с уведомлением. Если за пару недель адресат никак не на ваше обращение и не намерен возвращать день, привлеките к делу российский Роспотребнадзор или украинскую инспекцию, что защищает потребительские права.

Судовой иск. Суд — это последняя инстанция, в которую стоит обращаться. Делать это нужно лишь тогда, когда вернуть потраченные деньги никакими другими способами не получается.

Учитывайте, что придется потратиться на судовые издержки, поэтому судиться стоит лишь в том случае, если речь идет о крупной сумме возврата. Исковое заявление можно составить вот по такому образцу:. Интернет-шопинг сегодня бьет все рекорды популярности, поэтому важно знать, можно ли вернуть деньги за товар, купленный в одном из интернет-магазинов. Интернет-магазины стали пользоваться огромной популярностью у потребителей относительно недавно.

Для каждого покупателя крайне важно не стать жертвой третьей категории, потому что, если интернет-магазин злонамеренно идет на правонарушения, то добиться справедливости будет очень трудно.

Помимо официальных интернет-магазинов есть еще и неофициальные продавцы, обитающие преимущественно в социальных сетях, от которых лучше держаться подальше, потому что они вообще не заботятся о правах потребителя. Моя подруга Ира стала жертвой такой предприимчивой мамочки в декрете.

Однажды подруга соблазнилась красивой белой блузкой, которая стоила всего каких-то 7 долларов. Через 2 недели блузка пришла. Когда Ира ее забрала, то ужаснулась. Речь действительно шла не о больших деньгах, поэтому подруга решила не тратить свои нервы на борьбу, тем более что работа предстояла тяжелая и без гарантии положительного результата. И уж точно никаких проблем не возникнет, если не подошел размер или пришла бракованная вещь. Если вещь вам не подошла, вы можете вернуть за нее деньги.

Вот что нужно сделать:. Вы можете попробовать судиться с обманщиком, собрав все доказательства его вины банковские выписки, почтовые квитанции, скрины переписки, бумаги, присланные интернет-магазином вместе с товаром , но никто вам не гарантирует победу.

Более верный способ наказать мошенника — написать о нем множество плохих отзывов на всех популярных площадках, чтобы лишить его поступления средств от доверчивых граждан. И все же, чтобы не разбираться, как можно вернуть деньги за товар , лучше хорошо смотреть, что и у кого покупаешь.

Иногда желание сэкономить приводит к еще большим тратам. Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Возврат денег за товар: как это правильно сделать? Твиттер Facebook Обсудить Вконтакте. Полезная статья? Не пропустите новые! Введите e-mail и получайте новые статьи на почту. Как оспорить штраф ГИБДД: пример жалобы Из чего делают губную помаду: 9 главных компонентов Как переехать в Австралию: 5 легальных способа Правила здорового образа жизни: 10 главных постулатов 8 рецептов, как можно улучшить зрение. Оставьте комментарий.

Вы успешно подписаны на рассылку! Вы получите письмо с подтверждением через несколько минут :. Перейдите по ссылке в письме для подтверждения. Если в течении 15 минут письмо все-таки не пришло, проверьте папку со спамом на вашем ящике, на случай если почтовая служба сочла письмо спамом. Если же письма нигде нет, свяжитесь с администратором сайта. Технически сложные изделия с гарантийным сроком они при поломке или заводском браке подлежат починке или замене в течение гарантийного срока.

Можно ли вернуть товар на гарантии обратно в магазин и забрать деньги?

Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится. Но в зависимости от ситуации вам придётся приложить разное количество усилий для этого, а в некоторых случаях и немного доплатить. Сам AliExpress рекомендует подавать на полный возврат средств, если товар не пришёл вовсе.

Возврат денег за товар: как это правильно сделать?

А это значит, что приобретенный товар ненадлежащего качества всегда можно отнести продавцу и забрать назад свои средства либо же — обменять его на аналогичный. Просто нужно разобраться, как вернуть деньги за товар , в каких случаях это можно сделать и куда адресоваться, если продавец не хочет компенсировать вам неудачную покупку. Если вы сами не позаботитесь о собственных интересах, то никто этим не будет заниматься вместо вас. Возврат денег за товар — это не слишком сложная процедура, но лишь в том случае, если покупатель и продавец достигли компромисса. Проблемы возникают тогда, когда покупатель требует невозможного или продавец сознательно идет на конфликт. Несмотря на то, что и в России, и в Украине есть законы, защищающие потребительские привилегии.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:. Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества

Как вернуть деньги за товар, купленный в интернете: 5 типичных ситуаций

В данной статье я хочу поговорить с вами о правах потребителя, ведь ежедневно люди сталкиваются с нарушениями своих прав в области покупки товаров или оказания услуг и необходимо понимать, где вас хотят обвести вокруг пальца и где есть нарушение. В данной статье я хочу рассказать вам о том, как вернуть товар которых находится на гарантии! Да у потребителя есть такое право и скажу вам одно у потребителя достаточно много прав которые просто по причине не информированности не реализуются, а если вы в ситуации когда скажем вам отказали в возврате товара, придете в эту же торговую точку с юристом, то товар у вас заберут и вернуть деньги уже через минуту разговора с юристом. Можно ли вернуть товар обратно в магазин?

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги?

.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ 100% ОТ СТОИМОСТИ ТОВАРА НА ALIEXPRESS? РЕАЛЬНЫЙ СПОСОБ
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Ростислав

    Как всегда спасибо

  2. Луиза

    Спасибо Тарас Валерьевич, и Вас с Новым Годом, добра и здоровья Вам и Вашей семье.

  3. Казимира

    А давайте у депутатов пропишемся!Шоб они комуналку меньше платили!)))))))))))))

  4. Виталий

    Живём как индейцы, платим как европейци.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных